Como cancelar un pedido natura

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Los productos de Natura Bissé están disponibles en lugares seleccionados de todo el mundo. Para encontrar un mostrador de Natura Bissé, haz clic aquí para visitar nuestro localizador de tiendas y recibir información sobre tu ubicación preferida. Si usted es residente en los Estados Unidos, puede comprar en línea aquí.

Los pedidos se pueden cancelar o modificar hasta que se envíe un correo electrónico de PEDIDO EN PROCESO. Si desea cancelar un pedido después de que se haya enviado este correo electrónico, le aconsejamos que siga las instrucciones de devolución que se incluyen en el paquete, o que rechace el envío en el momento de la entrega, y éste será devuelto a nuestra atención. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para que su reembolso sea procesado una vez que llegue a nuestro almacén.

Aunque no prevemos ningún retraso, a veces la demanda supera la oferta y se produce una ruptura de existencias. Si esto ocurriera, se le notificará de los artículos agotados. Enviaremos inmediatamente los artículos en stock utilizando el método de envío seleccionado y haremos un pedido pendiente de los artículos fuera de stock con el número de pedido original de Natura Bissé Online.

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Si desea que su pedido sea más rápido, puede mejorar su opción de envío en el proceso de compra. Los tiempos de envío y las tarifas se calculan en base a la dirección y el tiempo de envío seleccionado. Estos pedidos también salen el mismo día si se piden antes de las 2pm (hora del este) de lunes a viernes. Por favor, tenga en cuenta que los sábados y domingos no cuentan como días de entrega. Nature’s One observa todos los días festivos de Estados Unidos y no procesará los pedidos en esos días. Los pedidos se reanudarán el siguiente día hábil. DE LUNES A VIERNES.

Enviamos a FedEx Canadá (Prioridad Internacional y Economía Internacional) a todas las direcciones canadienses. En este momento, no ofrecemos servicios de envío acelerado a Canadá. Los envíos que salen como Prioridad Internacional pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en llegar. Los envíos que salen como Economía Internacional pueden tardar de 2 a 5 días hábiles en llegar.

Hacemos todo lo posible para proporcionar las cotizaciones de envío más bajas disponibles de FedEx.    Las tarifas de envío incluyen GST y aranceles para todos los productos no alimentarios. El GST y los aranceles no se aplican a las fórmulas para niños pequeños Baby’s Only Organic®, PediaSmart® o Pediavance®. Los gastos de intermediación están incluidos en las tarifas de envío.

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b) No aceptamos responsabilidad por cualquier pérdida (directa, indirecta o consecuente) que pueda surgir de la confianza en la información contenida en el Sitio Web o con respecto a cualquier error u omisión, excepto en relación con la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

a) La descripción y las especificaciones de los productos en el Sitio Web son sólo aproximadas y nos reservamos el derecho a realizar cambios que no afecten materialmente a la calidad o al rendimiento de dichos productos.

b) Además del precio, tendrá que pagar los gastos de envío indicados en el Sitio Web en el momento en que aceptemos su pedido, a no ser que tenga derecho a la entrega gratuita. El importe de estos gastos varía en función del método de entrega y de la dirección de entrega que especifique en su pedido.

c) El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o PayPal en el momento en que aceptamos su pedido. (los métodos de pago que aceptamos aparecen en el Sitio Web en el momento en que usted realiza su pedido). Por lo general, los reembolsos se efectuarán mediante un abono en su método de pago original.

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Esperamos que esté satisfecho con sus compras. En caso de que necesite devolver un artículo, por favor revise la siguiente información. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. (enlace al correo electrónico de atención al cliente).

1.  Dispone de un plazo de catorce (14) días a partir del día siguiente a la recepción de los productos para anular su pedido y devolver los artículos no deseados, siempre que los productos que devuelva estén en las mismas condiciones en las que se le entregaron (es decir, que no hayan sido utilizados ni sacados del embalaje cerrado). Este periodo incluye el «periodo de reflexión» de siete (7) días que le ofrece la normativa de venta a distancia

2. Puede ejercer su derecho poniéndose en contacto con nosotros por escrito a través de nuestra página de Contacto o escribiéndonos a Nature’s Dream Ltd, Bloor Overton Farm, Fole Lane, Hollington, Nr Tean, Staffordshire, ST10 4HW, Reino Unido.

3. Deberá cuidar razonablemente los artículos que desee devolver y deberá enviarlos a nosotros por su cuenta y riesgo. Puede utilizar un servicio de entrega certificada para asegurarse de que los artículos llegan de forma segura. Esto se recomienda especialmente para los artículos de mayor valor.