Como cancelar un pago de google play

Cómo cancelar la suscripción a una aplicación en android

Puedes obtener un reembolso automático si desinstalas una aplicación de pago poco después de comprarla por primera vez. Si quieres volver a instalar la aplicación, tendrás que comprarla de nuevo y puede que no tengas derecho a un reembolso por esa compra.

Una vez que se inicia la suscripción, no puedes obtener un reembolso por los pagos que ya hayas realizado. Si ya no quieres suscribirte, cancela tu suscripción. Seguirás teniendo acceso a la suscripción hasta el final del periodo que hayas pagado.

Dependiendo de tu situación concreta, podrás devolver una canción o un álbum en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de compra, siempre que no lo hayas descargado o reproducido. Una vez que descargues o reproduzcas la música, no podrás cancelar tu pedido para obtener un reembolso, a menos que no funcione correctamente.

Consejo: Sólo podemos reembolsar las suscripciones activas, y no podemos reembolsar las suscripciones que ya han terminado. Si devuelve una publicación, es posible que se elimine de su biblioteca y no pueda acceder a ella.

Mostrar la suscripción activa

Nota: El importe se bloqueará (pero no se cargará) en su tarjeta de crédito 24 horas antes de que expire la prueba. Si no deseas continuar con la suscripción, puedes cancelarla durante esas 24 horas y no se te cobrará.

8. Puede confirmar que la cancelación se ha realizado con éxito, ya que debajo de la suscripción verá ahora la fecha en la que la cancelación será efectiva, en lugar de la fecha del próximo pago como se vio en el paso 5 anterior. Además, el botón «Cancelar» ya no estará visible, y en su lugar verá una opción para volver a suscribirse.

Mis suscripciones google

Recibirá un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora indebida. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.

Si ha solicitado el inicio de la ejecución de los servicios durante el plazo de desistimiento, se le podrá exigir el pago de un importe proporcional a los servicios prestados hasta que nos haya comunicado su desistimiento de este contrato, en comparación con la cobertura total del mismo.

(a) Períodos de prueba.  Cuando usted se suscribe a un Contenido por un precio, puede recibir acceso a los beneficios de la suscripción sin cargo alguno durante un período de prueba especificado, después del cual se le cobrará hasta que cancele su suscripción. Para evitar que se le cobre, debe cancelar antes de que finalice el periodo de prueba. Una vez que cancele su período de prueba, perderá inmediatamente el acceso a la aplicación correspondiente y a cualquier privilegio de suscripción, a menos que se especifique lo contrario. El acceso a dichos periodos de prueba puede estar limitado a un determinado número de pruebas por cada usuario durante un periodo determinado, o a otras restricciones.

Reembolso en google play

Tanto si has comprado una nueva aplicación que no funciona como imaginabas, como un nuevo álbum que luego te has dado cuenta de que ya tienes, o una compra dentro de la aplicación que realmente no querías comprar, vamos a exponer tus opciones para recuperar tu dinero.

Siempre es correcto y adecuado decir la verdad de manera respetuosa, así que siempre debes explicar por qué quieres un reembolso de la manera más sincera y respetuosa posible. Si el problema es una suscripción, debes asegurarte de cancelarla lo antes posible. Puedes cancelar tu suscripción siguiendo los siguientes pasos: