Como cancelar un celular robado

cómo desactivar temporalmente un teléfono móvil

Si aún no has denunciado tu dispositivo como robado y has suspendido la línea, hazlo inmediatamente. Esto bloqueará el dispositivo y la línea para que no puedan seguir utilizándose sin autorización. Si su factura muestra cargos en su dispositivo después de la pérdida, pero antes de suspender el servicio y denunciar el robo, puede disputar esos cargos. Investigaremos la actividad de su cuenta y es posible que tenga que proporcionar más información sobre el robo o la pérdida como parte de nuestra investigación. Tendremos en cuenta todos los hechos y circunstancias como parte de nuestra investigación, incluyendo la revisión de su cuenta para comparar el uso durante el tiempo que el dispositivo estuvo perdido hasta el momento en que el teléfono estuvo en su posesión. Tenemos en cuenta toda la información pertinente, incluida cualquier documentación que pueda aportar que demuestre que el dispositivo no estaba en su posesión cuando se hicieron los cargos.

cómo bloquear un teléfono robado con número imei

Todos los teléfonos del mundo tienen un número IMEI único que puede utilizarse para identificar o localizar el dispositivo en caso de pérdida o robo. Un número IMEI es único para cada dispositivo y no puede haber dos dispositivos con el mismo número IMEI. En resumen, un IMEI es una huella digital del teléfono, única para ese dispositivo en particular. En algunas ocasiones, el IMEI se utiliza para bloquear manualmente los teléfonos, por ejemplo, cuando el teléfono de un usuario es robado o se pierde. En este artículo, veremos qué es el IMEI y cómo bloquear el número IMEI de un teléfono.

IMEI son las siglas de Internation Mobile Equipment Identity. Como su nombre indica, un IMEI es un número de 15 dígitos único para cada dispositivo. Los proveedores de servicios y los fabricantes de teléfonos pueden utilizar el IMEI para rastrear un dispositivo concreto en caso de pérdida o robo. A menudo, la gente confunde el número de serie del teléfono con el número IMEI. Sin embargo, son dos números completamente distintos. El número de serie lo introducen los fabricantes como forma de medir el número de modelo del dispositivo y es específico de esa empresa. Por otro lado, el número IMEI es un estándar universal de identificación de móviles y puede utilizarse para verificar la autenticidad del dispositivo.

qué hacer en caso de pérdida o robo del teléfono

La mayoría de los teléfonos no tienen activados por defecto el rastreo y la desactivación remota, pero vale la pena intentarlo si el teléfono perdido era un smartphone. En muchos casos, sobre todo si has perdido un móvil no inteligente, lo mejor que podrás hacer es contactar con tu proveedor de servicios y suspender el uso de la red y los datos, sin proteger tus datos personales. Hay muchas aplicaciones de rastreo de teléfonos a distancia, pero casi siempre hay que instalarlas y registrarlas con el teléfono físico en las manos, antes de que lo roben.

cómo bloquear el teléfono samsung en caso de robo

Suele venir en el embalaje de tu teléfono y también aparece en tus facturas. Sin embargo, si no tienes la documentación necesaria contigo, la forma más fácil de obtener este número es marcando *#06# en tu teléfono. El número IMEI aparecerá inmediatamente. Anótalo en otro lugar que no sea tu teléfono.

Si tú o un ladrón hacéis tres intentos fallidos de introducir el PIN, tu tarjeta SIM se bloqueará automáticamente. Aquí es donde el código PUK (Personal Unlock Key) resulta útil: te permite reactivar tu tarjeta SIM.

La mayoría de los operadores ofrecen un servicio de localización de teléfonos perdidos o robados. Es recomendable que te asegures de tener esta función en tu teléfono, o que averigües cómo conseguirla, lo antes posible. Se trata básicamente de descargar y configurar una aplicación o servicio de localización y seguridad: las aplicaciones suelen ser gratuitas en la tienda de aplicaciones de tu teléfono, mientras que los operadores de telecomunicaciones suelen cobrar por sus servicios.