Como cancelar mensajes de pizza hut

cambio de dirección de correo electrónico de pizza hut

Descargue la aplicación oficial de Pizza Hut para obtener la forma más fácil de pedir su pizza, alitas, postres y mucho más. Hemos añadido funciones de pedido sin contacto, para que usted y su familia puedan conseguir la pizza que les gusta sin preocupaciones. Nuestra aplicación está diseñada para los amantes de la pizza, haciendo que la entrega de comida rápida y la comida para llevar sea aún más fácil. Echa un vistazo a nuestro menú, encuentra ofertas, guarda pedidos y gana pizza gratis con Hut Rewards®.-

La aplicación está muy bien diseñada y la experiencia de usuario es genial. Sin embargo, hay un error importante que no parece haber sido solucionado. De vez en cuando, al añadir algo al carrito, aparece un mensaje de error y el artículo no aparece en el carrito. Cada uno de los siguientes artículos que se intentan añadir al carro arrojará el error y ninguno aparecerá en el carro. Una vez que vas a la caja, ninguno de los artículos aparece en el subtotal o en cualquier parte del carrito, PERO cuando tu pago se procesa todos los artículos que arrojaron el error están en el pedido, cargados en tu tarjeta, y los artículos aparecen en el lado del empleado para que simplemente comiencen a hacerlos. A mí me cobraron 5 brownies y un par de artículos más que añadí mientras probaba. Por suerte, comprobé el historial de pedidos inmediatamente cuando vi que había ganado más de 100 puntos por 2 pizzas y llamé a la tienda para cancelarlo, pero esto puede causar serios dolores de cabeza a los clientes y debería solucionarse. Desgraciadamente, no sé cuál es la causa del error inicial, y forzar el cierre de la aplicación no ayudó.

política de pizza hut

Gracias a RCS, Pizza Hut Delivery pudo cambiar el estilo de los mensajes y mejorar la experiencia general del cliente. Los clientes recibieron mensajes de marca que incluían el logotipo de la empresa y el reconocible icono de verificación del «tick azul» (para confirmar que el mensaje era auténtico).

La oferta en sí se mostraba mediante un carrusel con varias opciones de paquetes. Con las opciones claramente expuestas, los clientes podían hacer clic en el sitio web para hacer un pedido. Si los clientes necesitaban más información, podían acceder a los datos de contacto de la sucursal más cercana a través del logotipo. Los términos y condiciones, junto con las opciones de exclusión, también aparecían claramente en la parte inferior.

Además, el RCS ofrecía a Pizza Hut Delivery un mejor análisis de la participación. El canal permite a los remitentes hacer un seguimiento del número de aperturas e interacciones de sus mensajes, lo que ayuda a informar mejor sobre futuras ofertas.

Para impulsar la prueba, el número de envíos se incrementó a 720 clientes y luego a 64.000. Una vez más, RCS fue el claro campeón, con un 12% más de clics en el segundo envío y un 37% más en el tercero, en comparación con los SMS.

número de contacto de pizza hut

La demandante Marsha Kennedy presentó la demanda que acusa a Pizza Hut de violar la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) al enviar mensajes de texto no deseados a su teléfono móvil y a los teléfonos móviles de innumerables personas en todo Estados Unidos.

Kennedy alega que recibió numerosos mensajes de texto de Pizza Hut o de un intermediario en el transcurso de cuatro años. Alrededor del 21 de enero de 2020, un mensaje de texto anunciaba un 50% de descuento en pizzas e incluía un enlace a un sitio web de Pizza Hut. El mensaje de texto pretendía promocionar los productos de Pizza Hut y vender sus productos a los destinatarios del mensaje de texto.

Ese mensaje de texto y otros fueron supuestamente enviados por un sistema automatizado que no requería intervención humana con hardware y software que recibía y almacenaba los números de teléfono y los marcaba automáticamente. Esta automatización permite a las empresas enviar cupones por mensaje de texto a miles de personas a la vez.

Cada mensaje de texto parecía proceder del número 31524 o del 69488. Según la demanda de la TCPA, estos números de cinco dígitos son números de teléfono de código corto para SMS alquilados o propiedad de Pizza Hut o en su nombre. Los códigos cortos son un indicador de que los mensajes de texto se transmitieron en masa sin intervención humana.

correo electrónico de pizza hut

Las cadenas de restaurantes están inmersas en una lucha digital.  Subway está reuniendo un equipo digital de 150 empleados a tiempo completo en colaboración con la consultora Accenture, mientras que Domino’s se está convirtiendo en una empresa de comercio electrónico.

Las ventas de Pizza Hut no aumentaron en el primer trimestre del año pasado. En respuesta, Greg Creed, consejero delegado de Yum Brands, expresó la lucha de la empresa por equilibrar sus esfuerzos para dirigirse a diferentes grupos demográficos, aparte de los millennials, y dijo que Yum Brands estaba realizando las «inversiones necesarias» en el ámbito digital en todos los mercados de Pizza Hut.

En los últimos 12 meses, Pizza Hut ha duplicado su equipo digital a más de 200 empleados a tiempo completo en todo el mundo, según Concors. Y el año pasado, lo digital generó unos 2.000 millones de dólares en ventas para Pizza Hut, el 70% de los cuales procedieron del móvil. Este año, se prevé que el móvil represente entre el 75 y el 80% de los ingresos digitales de Pizza Hut, según Concors.

Antes de los chatbots, Pizza Hut introdujo en abril de este año una nueva función en su sitio web llamada «Visible Promise Time», que ofrece a los clientes los tiempos de espera para la entrega y la comida a domicilio antes de hacer un pedido. Y el año pasado, la cadena introdujo una aplicación al estilo de Uber que permitía a los usuarios seguir la ubicación del vehículo del repartidor en un mapa en relación con su domicilio.