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Revisión original: Nov. 13, 2022Tuve mi coche durante más de un año y terminó atrasándose debido a problemas médicos. Llamé y les dije que tenía $1600 para pagar el saldo y me dijeron que NO y que viniera con $2700 para pagar el saldo que incluía todos los cargos y tenía 10 días para hacerlo. Llamé el 8º día y dije que lo tenía, sólo para que me dijeran: «NO, ya no queremos esa cantidad, queremos el saldo total». Le hice saber a la persona que ese no era el acuerdo, ella dice: «Lo veo aquí en las notas que le dijimos $ 2700 pero ahora queremos la cantidad de pago.» Ahora no puedo conseguir otro coche hasta que cierren el préstamo y lo pongan como repo.

Revisión original: Nov. 10, 2022Llamé a Santander (Chrysler Capital) el 01 de noviembre para obtener una carta de pago y copia delantera / trasera de un título. Rep fue útil y envió la carta de inmediato y dijo que la copia del título sería enviada por correo de EE.UU. y por correo electrónico dentro de 72 horas. Es 10 de noviembre y todavía no copia enviada por correo electrónico. He hecho unas 4 llamadas telefónicas y no he recibido ninguna ayuda. Me transfirieron a un departamento donde el tiempo de espera era de aproximadamente 50 minutos con 9 personas llamando antes que yo. Tuve que colgar porque se había acabado la hora de comer. Muy insatisfecho con Chrysler.

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Santander Consumer ofrece financiación de vehículos a consumidores que no pueden obtenerla de fuentes de crédito más tradicionales. Santander adquiere préstamos concedidos por concesionarios de vehículos independientes y franquiciados seleccionados en las diez provincias canadienses.

Santander reconoce el hecho de que muchos compradores de vehículos no se ajustan a los criterios de un prestamista convencional. Aunque queremos ser lo más flexibles posible, existen ciertos requisitos mínimos que el cliente debe cumplir. Santander aceptará solicitudes de clientes que tengan un historial de crédito menos que perfecto y que estén buscando restablecerse.

Eso no siempre es un problema. Santander tiene requisitos de crédito flexibles. Santander ha podido ayudar a muchas personas con circunstancias especiales a restablecer su crédito con la compra de un vehículo nuevo.

Además de tu capacidad para devolver el préstamo, el Santander tiene en cuenta tu historial crediticio reciente y tu estabilidad laboral y de residencia. Santander puede registrar un derecho de retención/garantía sobre su vehículo en la oficina de crédito, dándole la oportunidad de recuperar su calificación crediticia. Otras vías que también pueden utilizarse son una garantía adicional o un avalista.

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Casi la mitad del dinero prestado se destina a los llamados prestatarios superprime -aquellos con puntuaciones crediticias iguales o superiores a 720-, según datos del sitio web de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB). Y más del 40 por ciento del resto va a parar a prestatarios con puntuaciones prime, entre 660 y 719.

Conocer su puntuación crediticia y los detalles de su informe crediticio antes de comprar un vehículo le ayudará a ver cómo le ven los prestamistas en relación con otros prestatarios, incluida la forma en que gestiona sus responsabilidades financieras y la deuda asociada a su puntuación crediticia.

Su puntuación crediticia puede no ser el único factor que determine si recibe un préstamo, cuánta financiación recibe y qué tipo de interés paga. Santander Consumer USA (SC), por ejemplo, utiliza una puntuación crediticia más otras fuentes para determinar la financiación.

«Las puntuaciones FICO se calculan a partir de muchos datos de crédito diferentes en su informe de crédito… tanto información positiva como negativa», según Fair Isaac Corporation (FICO), que calcula las puntuaciones. «Los pagos atrasados reducirán sus puntuaciones FICO, pero establecer o restablecer un buen historial de pagos puntuales aumentará su puntuación».

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Según un artículo de The Wall Street Journal, el acuerdo incluirá 65 millones de dólares que se destinarán directamente a los consumidores y 433 millones de dólares que se destinarán a la condonación de préstamos, incluidos fondos para clientes a los que se les ha embargado el coche pero que aún deben dinero al Santander.

«El Santander se benefició aprobando préstamos de alto coste a compradores de automóviles desfavorecidos que estaban condenados desde el principio. Estas prácticas de préstamos abusivos han perjudicado a innumerables familias que están siendo duramente golpeadas por el clima económico actual», dijo el fiscal general de California, Xavier Becerra, en un comunicado de prensa.

«Se prohíbe al Santander exigir a los concesionarios que vendan productos auxiliares, como contratos de servicios para vehículos. El Santander también adoptará medidas para vigilar a los concesionarios que practiquen la inflación de ingresos, la inflación de gastos y la reserva de potencia, y el Santander establecerá requisitos adicionales de documentación para esos concesionarios», según el sitio web de préstamos para automóviles del Santander.

Según los términos del acuerdo, la empresa intentará recomprar los préstamos que vendió y, si lo consigue, ofrecerá condonaciones de deuda adicionales, añade el sitio web de automóviles del Santander.