¿Qué hago si olvidé mi usuario de Banorte Móvil?

Si has olvidado tu usuario de Banorte Móvil y deseas recuperarlo sin mayores inconvenientes, este artículo está hecho especialmente para ti. Hoy en CDF En México te diremos paso a paso qué hacer para volver a ingresar a tu perfil online, con el objetivo de hacer tus consultas, pagos y transacciones de forma rápida y sencilla.

Pero, ¿qué es Banorte Móvil?

Básicamente, es un servicio de banca móvil que facilita a sus usuarios cualquier transacción de banco a través de un dispositivo móvil, entiéndase smartphone o tableta.

Para obtener un perfil online, lo primero que debes hacer es descargar la aplicación correspondiente iniciar sesión desde tu buscador de preferencia.

Luego, tendrás que identificarte con tu respectivo usuario y contraseña, los cuales podrás usar cada vez que quieras acceder a tu cuenta en línea.

He olvidado mi usuario Banorte Móvil, ¿cómo recuperarlo?

En principio, el usuario para ingresar a banca móvil es el número celular que han registrado en el sistema al abrir alguna cuenta en esta entidad bancaria. Pero puedes sustituirla o personalizarla, de acuerdo a tus necesidades y requerimientos.

El asunto es que después de un tiempo podrías olvidar tu nombre de usuario. Si es tu caso, no te preocupes, ya que hay algunos métodos que puedes aplicar para tenerlo de vuelta.

  • Paso 1: Lo primero que debes hacer es ingresar a la aplicación móvil, previamente descargada, desde tu smartphone o tableta.
  • Paso 2: Encuentra la opción «Iniciar Sesión» y pincha el botón.
  • Paso 3: El siguiente paso es elegir la opción identificada como «Olvidé mi Usuario».
  • Paso 4: Ingresa en las casillas correspondientes los datos solicitados por el sistema para completar el procedimiento.
  • Paso 5: Ahora será necesario dar a la opción «Enviar código» si te has percatado que las terminaciones del número celular que muestra el sistema coincide con el tuyo.
  • Paso 6: Ingresa al sistema el código de activación que llega a través de MSM. Si tu dispositivo tiene sistema operativo Android, la clave se incorporará de forma automática. Pero si es iOS, espera a que el mismo código se haga visible en la parte superior del teclado.
  • Paso 7: Por último, tendrás a mano el usuario con el que ingresarás nuevamente a tu cuenta de Banorte Móvil para llevar a cabo cualquier transacción bancaria desde tu celular.

Es imposible hacer este tipo de procedimientos vía telefónica por razones de seguridad. Por lo mismo, tendrás que cumplir los pasos anteriores para obtener la información que deseas.

¿Qué debo hacer si no puedo ingresar a Banorte Móvil?

Pero más allá de haber olvidado el usuario de Banorte Móvil, hay muchas otras razones por las que la plataforma impide tu ingreso. Lo primero que debes corroborar es si estás marcando adecuadamente los dígitos correspondientes a la clave si tu smartphone tiene conexión a Internet.

Si has echado un ojo y resulta que ninguno de estos dos es el problema, seguramente ha habido un cambio de datos, cuya actualización debes tener a mano para ingresar sin mayores inconvenientes.

Para ello Banorte ha puesto a disposición de sus usuarios números telefónicos a los que debes llamar para hacer el reclamo y encontrar soluciones: (55) 51405600 en Ciudad de México, (33) 36699000 en Guadalajara, (81) 81569600 en Mantorrey 01800 BANORTE (2266783) en las demás regiones de la nación.

Estas son algunas de las razones por las que es difícil entrar a la app

Otras razones de peso para no poder ingresar a la aplicación Banorte Móvil son las siguientes:

  • Inconvenientes con el token: Muchas veces es imposible ingresar a Banorte Móvil por inconvenientes con el Token Celular. Pero solucionar el problema es sumamente sencillo: Ingresa a la aplicación y pincha el botón «Token Celular». Ahora, será necesario clicar sobre «Sincronizar Token», para después escribir en las casillas correspondientes tanto usuario como contraseña.
  • Cambio de número de teléfono: Si has registrado el número celular desde algún punto físico, lo más seguro es que debas dirigirte a ese mismo lugar para hacer la verificación. Pero si has hecho el registro por medio de un cajero automático o por medio del celular, es necesario llamar a la central de Banorte. Una vez que te hayas comunicado, marca las opciones 4-2-4. Después, vuelve a un cajero automático para que actives una vez más el servicio correspondiente.
  • Problemas con la app: Puede suceder que la aplicación se encuentra caída por algún problema dentro de su sistema o porque sencillamente está siendo objeto de mantenimiento. En cualquiera de estos casos, debes esperar un tiempo prudencial para volver a ingresar.

Usuario Banorte fue bloqueado, ¿cómo puede reactivarla?

¿Tu cuenta Banorte Móvil ha sido bloqueada? Pues aquí te diremos qué hacer para que puedas activarla y usarla nuevamente para cualquier tipo de transacciones.

  • Paso 1: Es importante que te tomes un tiempo para reinstalar la aplicación de Banorte Móvil.
  • Paso 2: Intenta acceder a tu perfil colocando número de cuenta o número de tarjeta.
  • Paso 3: Haz una captura de usuario y la contraseña habitual.
  • Paso 4: Ahora, tendrás que seguir paso a paso el procedimiento que indica la aplicación Banorte Móvil.
  • Paso 5: Después de terminar cada uno de los procedimientos exigidos por el sistema, habrás activado exitosamente tu perfil.

¿Qué ocurre en Banorte Móvil si cambias de celular?

Esta pregunta se ha hecho bastante recurrente. Entonces, si has cambiado de celular debes seguir estos dos procedimientos para no tener inconvenientes con tu cuenta móvil de Banorte.

  • Paso 1: Descarga la aplicación  en tu nuevo smartphone.
  • Paso 2: El próximo paso es marcar a Banorte por medio del número 01 800 226 6783. Solicita al operador un código de activación nuevo.
  • Paso 3; Utiliza la clave que acabas de conseguir para la activación del sistema.

Pero si quieres ingresar a Banorte Móvil, luego de haber usado la plataforma por medio de Internet, debes tener en cuenta los siguientes pasos:

  • Paso 1: Es importante que descargues la app en el dispositivo que has adquirido recientemente para usar la banca móvil.
  • Paso 2: Colocar en las casillas correspondientes los datos que exige el sistema para tener acceso rápido a la plataforma.
  • Paso 3: Para lograr la validación de este proceso, debes tener a mano el Token Celular. De lo contrario, será difícil ingresar para hacer las consultas correspondientes.