¿Cómo checar mi saldo de Banamex por Internet?

Hoy en día es bastante sencillo saber qué cantidad de dinero hay disponible en una cuenta de banco, sobre todo después de hacer un gasto reciente por la compra de algún producto o por el pago de algún servicio. Pero puede ser que no estés enterado de cómo checar mi saldo de Banamex por Internet, así que aquí te decimos.

Si cuentas con las herramientas precisas y con una buena conexión, tener a mano esta información es asunto rápido y sencillo. En este nuevo artículo te diremos cómo hacerlo sin tantas complicaciones y cómo la plataforma BancaNet y la app de Citibanamex podrían ayudarte en el proceso.

Pero, ¿qué es BancaNet?

BancaNet es una plataforma desarrollada por el Grupo Financiero Banamex para que cualquier usuario pueda llevar a cabo consultas y transferencias a través de un ordenador o dispositivo móvil.

Además de hacer una consulta rápida al banco, la aplicación te permitirá hacer transferencias a cuentas propias o a la de terceras personas. Adicionalmente, te dejará pagar tu tarjeta de débito, tarjeta de crédito, servicios.

Pero no es todo, ya que BancaNet también garantizará a sus suscriptores una administración efectiva de las chequeras, inversiones y afore.

¿Cómo funciona?

Lo primero que debes hacer es registrar tu perfil en BancaNet, por lo cual necesitarás la digitalización de una firma electrónica. Para cumplir el procedimiento, el usuario de la cuenta de banco debe presentarse a la sucursal de Banamex más cercana o a la de su preferencia con su documento de identidad oficial, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

¿Te has registrado? Ahora será mucho más fácil acceder al sistema con tu número de cliente, el cual puedes conseguir echando un ojo al contrato. De igual forma, debes ingresar la contraseña temporal, misma que debes sustituir por un nuevo código que incluya tanto letras como números.

De acuerdo al tipo de procedimiento que vayas a realizar, requerirás o no una validación del sistema NetKey. En la actualidad existen dos alternativas, las cuales pueden ser identificadas de la siguiente manera:

  • BancaNet sin Netkey: Es indispensable para la consulta de saldos y para la realización de movimientos. Pero también es indispensable para el pago de las tarjetas de crédito o para la gestión efectiva de las inversiones.
  • BancaNet con Netkey: Esta opción te permitirá la realización de cualquier transacción u operaciones que puedes encontrar en Banamex.

¿Puedo consultar saldo de Banamex en Internet por BancaNet?

A través de la plataforma BancaNet es posible checar el saldo desde Internet. Pero hacerlo requiere de un sencillo procedimiento, el cual mencionaremos a continuación.

  • Paso 1: El primer paso es ingresar a BancaNet desde el dispositivo móvil o desde el ordenador.
  • Paso 2: Ve hasta la opción identificada como «Regístrate» y pincha el botón para ingresar por medio de tu perfil.
  • Paso 3: Ahora debes colocar tu número de cliente en la casilla correspondiente. Pero también puedes ingresar con el número de la tarjeta de crédito.
  • Paso 4: Es necesario que ingreses el código MSM que ha llegado por medio de un mensaje de texto al celular que has registrado en el sistema.
  • Paso 5:  Genera tu propia contraseña.
  • Paso 6: Con tu usuario (número de cliente o de tarjetas) y la nueva contraseña, podrás ingresar a la plataforma.
  • Paso 7: Por último, consulta el saldo disponible.

La app de Citibanamex también está disponible

Si te preguntas de qué otra forma puedo checar saldo Banamex por Internet, la respuesta es sencilla: La app de Citibanamex está a tu entera disposición. Para usarla, es fundamental el siguiente procedimiento.

  • Paso 1: Lo primero que debes hacer es abrir la app en cuestión.
  • Paso 2: Utiliza los datos correspondientes para iniciar sesión.
  • Paso 3: Elige la cuenta o tarjeta que deseas consultar.
  • Paso 4: Ahora verás en pantalla el saldo correspondiente, pero también puedes mirar el estado de cuenta.

¿Cómo consultar saldo Banamex desde un teléfono móvil?

Usa tu teléfono móvil para checar tu saldo en Banamex. Se trata de un servicio que puedes utilizar las 24 horas del día para conocer el monto exacto. Los números disponibles en la capital mexicana es  2262 6391 y 1226 2639.

Tanto en Guadalajara como Monterrey, puedes comunicarte al 1226 2639. En cualquier otra ciudad de país puedes consultar tu saldo a través del 01800 0212345. Pero también puedes marcar al 1 800 226 2639 si te encuentras en los Estados Unidos o Canadá.

Otra opción es llamar a la central telefónica, cuyo número hallarás en el reverso de las tarjetas de débito o crédito. Pero esta alternativa está disponible de lunes a viernes desde las 07:00 hasta las 23:00 horas. Los sábados y domingo, además de días festivos, tendrás oportunidad de marcar desde las 09:00 hasta las 21:00 horas.

Consulta tu saldo en un cajero electrónico

Aunque es mucho más fácil y rápido hacer cualquier consulta de saldo por Internet o por medio de llamada telefónica, también puedes acudir directamente hasta un cajero automático y conocer la información que estás solicitando. Para eso, es necesario el cumplimiento de algunos pasos:

  • Paso 1: Primero que nada, debes acudir al cajero electrónico más cercano o al de tu preferencia.
  • Paso 2: Ingresa en la ranura correspondiente tu tarjeta Banamex.
  • Paso 3: Ahora anexa el código de tu tarjeta, también conocido como PIN.
  • Paso 4: Escoge la opción «Consultar», y luego pincha el botón «Consulta de Saldo».
  • Paso 5: Retira el plástico de la ranura donde lo introdujiste inicialmente.
  • Paso 6: Verás en pantalla el monto disponible de tu cuenta.
  • Paso 7: No olvides «Aceptar» el procedimiento; por último, debes pinchar el botón «Finalizar».

¿Qué debo hacer si hay un movimiento inusual en la cuenta?

Si al echar un ojo al saldo de tu cuentas y te das cuenta de que existe un movimiento extraño de dinero, debes encender rápidamente las alarmas. Lo más recomendable es reportar la irregularidad lo más rápido que puedas. De esa manera, Banamex actuará de manera oportuna para rastrear y bloquear la transferencia.

De hecho, el lapso estimado por el banco para llevar a cabo esta operación es de 90 días aproximadamente. Al momento de hacer el reporte debes tener a mano el número de cuenta o la tarjeta de débito a tu nombre. También debes contar con el número de audiomático, el cual es secreto.

Los números de atención al cliente para informar al banco sobre movimientos inusuales es: 0155-1226-2639 para ciudades como la de México, Monterrey y Guadalajara. Si estás en Estados Unidos o Canadá deberás marcar al 01800-226-2639.